Si le logo Stellair s'affiche en boucle sans que le lecteur ne démarre correctement, suivez les étapes ci-dessous.
1. Vérifier le niveau de batterie
Assurez-vous que la batterie du NEO est chargée à plus de 15 %. Si ce n'est pas le cas, branchez le lecteur sur secteur et attendez quelques minutes avant de le rallumer.
2. Forcer le redémarrage
Si le logo continue de tourner après quelques minutes, appuyez sur le bouton vert pendant 10 secondes pour forcer le redémarrage du lecteur.
3. Contacter le support
Si le problème persiste après ces manipulations, contactez le support Olaqin pour une assistance technique.